BKL HOME tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng, người truy cập website và người dùng đăng nhập vào các ứng dụng hoặc dịch vụ liên kết với tên miền bklhome.com. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho website bklhome.com, các biểu mẫu liên hệ hoặc đăng ký tư vấn, các trang đích do BKL HOME vận hành và các tính năng đăng nhập ứng dụng bằng tài khoản bên thứ ba nếu có tích hợp.
2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập
- Thông tin bạn chủ động cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, showroom quan tâm, nhu cầu sản phẩm và nội dung bạn gửi cho chúng tôi.
- Thông tin phát sinh khi bạn đăng nhập ứng dụng hoặc dịch vụ liên kết: tên hiển thị, địa chỉ email, ảnh đại diện, mã định danh tài khoản công khai và các dữ liệu mà bạn cho phép nền tảng đăng nhập chia sẻ.
- Thông tin kỹ thuật và sử dụng: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, trang đã truy cập, thời gian truy cập, cookie và dữ liệu nhật ký cơ bản để đảm bảo vận hành và bảo mật dịch vụ.
3. Mục đích sử dụng thông tin
- Xác thực tài khoản, hỗ trợ đăng nhập và duy trì hoạt động của ứng dụng hoặc dịch vụ.
- Liên hệ tư vấn, xác nhận yêu cầu, gửi báo giá, xử lý chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
- Cải thiện nội dung website, chất lượng dịch vụ, trải nghiệm người dùng và an toàn hệ thống.
- Đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, giải quyết khiếu nại, phòng chống gian lận hoặc truy cập trái phép.
4. Cơ sở pháp lý và sự đồng ý
Khi bạn gửi biểu mẫu, đăng nhập ứng dụng hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu theo phạm vi nêu trong chính sách này. Trong các trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý riêng trước khi xử lý dữ liệu.
5. Chia sẻ thông tin
BKL HOME không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cần thiết sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành như hosting, biểu mẫu liên hệ, phân tích truy cập, đăng nhập bên thứ ba hoặc chăm sóc khách hàng.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
- Đơn vị nhận chuyển giao trong trường hợp tái cấu trúc doanh nghiệp, với điều kiện vẫn bảo đảm quyền riêng tư của người dùng.
6. Lưu trữ và bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng hoặc tiết lộ không đúng mục đích. Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật.
7. Cookie và công nghệ tương tự
Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn của người dùng, đo lường hiệu quả vận hành và hỗ trợ bảo mật. Bạn có thể điều chỉnh trình duyệt để từ chối cookie, nhưng một số chức năng có thể không hoạt động như mong đợi.
8. Quyền của bạn
- Yêu cầu truy cập, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
- Yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Rút lại sự đồng ý đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu.
- Khiếu nại hoặc yêu cầu giải thích về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.
9. Liên kết và dịch vụ bên thứ ba
Website hoặc ứng dụng của chúng tôi có thể chứa liên kết đến dịch vụ bên thứ ba. Chính sách này không điều chỉnh các website hoặc nền tảng không do BKL HOME kiểm soát. Bạn nên xem chính sách quyền riêng tư riêng của các bên đó trước khi sử dụng.
10. Quyền riêng tư của trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến trẻ em theo độ tuổi bị hạn chế bởi pháp luật hiện hành. Nếu phát hiện dữ liệu được cung cấp không phù hợp, chúng tôi sẽ xử lý xóa bỏ theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật.
11. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo từng thời điểm để phản ánh thay đổi trong hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công khai tại URL này.
12. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- BKL HOME
- Email: contact@bklhome.vn
- Hotline: 0945.668.078
- Địa chỉ: 36V5 Văn Phú, Hà Đông, Hà Nội và 211 Nguyễn Xiển, Thanh Xuân, Hà Nội
- Trang hỗ trợ công khai: https://bklhome.com/support